Comment recueillir les retours de mon client sur un site Faaaster ?
L'onglet Tâches du site permet de suivre les retours sous forme de Kanban ou de Liste, et d'en créer avec Nouvelle tâche. Les tâches se créent aussi directement depuis les pages du site, sous forme d'annotations visuelles.
Les deux vues
- Kanban — les tâches en colonnes, par statut.
- Liste — la même chose sous forme de liste.
Le bouton Nouvelle tâche crée une tâche depuis le tableau de bord.
Annoter directement le site
Les retours peuvent être déposés sur les pages du site elles-mêmes : un marqueur est posé à l'endroit concerné, avec un commentaire et une capture. C'est ce qui évite les allers-retours par email avec des captures d'écran annotées à la main.
Le lien de preview et de collaboration, dans le bandeau du site, sert précisément à donner cet accès à un client, même quand le site est en mode privé.
Activer les annotations sur le site
- Ouvrez le site, onglet Tâches.
- Activez l'interrupteur Annotations visuelles, à côté du titre de la page.
- Confirmez (« Changer le mode Annotations ? ») : le site redémarre pour appliquer le changement, ce qui prend quelques minutes.
⚠️ L'activation redémarre le site. L'interface le signale avant de valider. Prévoyez-la à une heure creuse si le site est déjà en production.
Une fois activées, les pages du site affichent un bloc de collaboration en bas d'écran, avec une icône de commentaires.
Ce que voit votre client
Il ouvre le lien de preview et de collaboration que vous lui envoyez, navigue normalement, et clique sur l'icône de commentaires pour déposer une annotation à l'endroit précis qui le gêne. Une capture du contexte est jointe automatiquement.
Aucun compte Faaaster n'est nécessaire pour annoter. C'est tout l'intérêt du lien de collaboration : votre client n'a rien à créer, rien à installer.
Les statuts de tâches
Statut | Usage |
|---|---|
Sans statut | Une annotation qui vient d'arriver et n'a pas encore été triée. |
À traiter | Le retour est accepté et attend d'être pris en charge. |
En cours | Quelqu'un travaille dessus. |
À valider | C'est fait, en attente de vérification par le client. |
Retours | Le client a répondu — la correction ne convient pas encore. |
Validé | Terminé et accepté. |
En vue Kanban, les tâches se déplacent d'une colonne à l'autre ; en vue Liste, cliquez sur la ligne : le statut se change dans le panneau de détail qui s'ouvre.
Créer une tâche depuis le tableau de bord
Le bouton Nouvelle tâche demande une Description (« Que faut-il faire ? »), une Page cible (URL ou chemin) facultative (/contact ou l'URL complète) et un Statut, et accepte des Pièces jointes. Laissée vide, la page cible rattache la tâche à l'accueil. Validez avec Créer la tâche.
Confier une tâche à l'IA
⚠️ Le traitement des tâches par l'IA est réservé à l'équipe Faaaster. Le bouton Confier à l'IA n'apparaît pas dans votre onglet Tâches.
👉 Comment partager mon site avant sa mise en ligne ? · Qu'est-ce que l'assistant IA ?
Mis à jour le : 03/10/2026
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