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# Comment utiliser un code promotionnel sur Faaaster ?

Un code promotionnel s'applique au moment du paiement, dans le tunnel de création d'un site ou lors d'un changement de formule. Il n'y a pas de champ de coupon ailleurs dans l'interface.

## Où saisir le code

Le champ apparaît sur la **page panier**, à la dernière étape du tunnel de création — mais uniquement si vous avez choisi une **formule payante**.

> **Avec la formule Dev, tant qu'elle est gratuite (30 jours), aucun champ de coupon ne s'affiche** : il n'y a rien à payer. Reprenez le tunnel en sélectionnant Perso, Pro ou Business pour voir apparaître le champ.

## La marche à suivre

1. Depuis vos **Projets**, cliquez sur **Nouveau projet**.
2. Renseignez les paramètres du site, puis **Continuer**.
3. Choisissez une formule **payante** et cliquez sur **Sélectionner**.
4. Renseignez l'étape **Facturation** si elle s'affiche — elle est sautée quand les informations de facturation de votre organisation sont déjà complètes.
5. Sur la page **Validation**, saisissez votre code dans le champ **Code Promo**, puis cliquez sur **Valider** — le total du panier se met à jour.
6. Renseignez votre moyen de paiement et confirmez avec **S'abonner**.

![La page Validation : le panier à gauche ; à droite, le champ Code Promo (1) et son bouton Valider (2), au-dessus du moyen de paiement.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/d/2/d/9d2d3e0b7134b800/act-coupon-validation_1qqc9ib.png)

> **Le champ s'appelle « Code Promo »** et se trouve entre vos informations de facturation et le moyen de paiement. Le bouton **Valider** à côté applique le code : le **Sous-total**, la **TVA** et le **Total** du panier sont recalculés immédiatement.

## Si le code est refusé

Le message affiché est **« Ce code promo n'existe pas »**.

Trois causes, par ordre de fréquence :

1. **Une faute de frappe** — copiez-collez plutôt que de retaper.
2. **Le code a expiré.**
3. **Le code ne s'applique pas à cette formule** ou à cette périodicité.

> **En cas de doute, interrogez le support avant de valider votre abonnement.** Un code non appliqué à la souscription ne se rattrape pas toujours ensuite.

👉 [Comment créer mon premier site ?](https://help.faaaster.io/fr/article/creer-son-premier-site-n3f4ys/) · [Comment changer de formule ?](https://help.faaaster.io/fr/article/changer-de-formule-1md9l3i/)