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# Je n'arrive pas à me connecter à Faaaster

Vérifiez d'abord de quel accès il s'agit : votre **compte Faaaster** ou l'**administration WordPress** de votre site. Les deux sont distincts et ne se dépannent pas de la même façon.

## Je ne peux pas accéder à mon compte Faaaster

- **Mot de passe oublié** — le lien **Mot de passe oublié ?** de la page de connexion envoie un email de réinitialisation.
- **Compte créé avec GitHub** — vous n'avez pas de mot de passe Faaaster : utilisez **Se connecter avec GitHub**.
- **Je suis connecté mais je ne vois pas mes projets** — votre adresse email n'est probablement pas validée. Faaaster affiche alors l'écran **Validation de votre adresse mail** ; cliquez sur le lien reçu par email, ou utilisez **Renvoyer le lien de validation**.

## Je ne peux pas accéder à WordPress

Le bouton **Se connecter au site**, dans le bandeau du site, ouvre l'administration WordPress **sans mot de passe** : votre session Faaaster suffit. C'est le moyen le plus simple de reprendre la main sur un WordPress dont vous avez perdu les identifiants.

### Si le bouton ne fonctionne pas

**Le site est peut-être en pause ou en cours de démarrage.** Le statut, dans le bandeau, vous le dira. Les boutons d'action sont désactivés tant que l'environnement n'est pas prêt — attendez quelques minutes, ou réglez la cause de la mise en pause.

**Votre rôle sur le site ne le permet peut-être pas.** Avec le rôle **Spectateur**, le bouton reste grisé : ce rôle permet de consulter le site, pas d'accéder à ses identifiants. Demandez au propriétaire ou à un administrateur de l'organisation de vous attribuer un rôle plus large.

**WordPress lui-même est peut-être cassé** — une extension fautive, une mise à jour ratée. Dans ce cas, la reprise en main passe par WP-CLI, en SSH.

### Reprendre la main en ligne de commande

Connectez-vous en SSH, placez-vous dans `www`.

**Désactiver l'extension qui bloque l'administration :**

```bash
wp plugin list --status=active
wp plugin deactivate nom-de-lextension
```

Si vous ne savez pas laquelle, désactivez-les toutes, reprenez la main, puis réactivez-les une par une :

```bash
wp plugin deactivate --all
```

**Réinitialiser un mot de passe administrateur :**

```bash
wp user list --role=administrator
wp user update ID_UTILISATEUR --user_pass='UnMotDePasseSolide'
```

**Créer un administrateur de secours**, si plus aucun compte ne fonctionne :

```bash
wp user create secours vous@exemple.fr --role=administrator --user_pass='UnMotDePasseSolide'
```

> **Supprimez ce compte de secours une fois la situation rétablie.** Un administrateur oublié est une porte laissée ouverte.

### Si rien ne fonctionne

Restaurez une sauvegarde antérieure au problème depuis l'onglet **Sauvegardes**. Des sauvegardes sont créées automatiquement chaque jour, et l'assistant IA en prend une avant chaque mise à jour qu'il effectue : une sauvegarde d'avant la mise à jour fautive existe donc en général déjà.

👉 [Comment utiliser WP-CLI ?](https://help.faaaster.io/fr/article/utiliser-wp-cli-xsautm/) · [Comment sauvegarder et restaurer un site ?](https://help.faaaster.io/fr/article/sauvegardes-clioc2/) · [Que signifient les statuts d'un site ?](https://help.faaaster.io/fr/article/comprendre-les-statuts-ecy29p/)