• Comment connecter mon nom de domaine ?

  Pour un nom de domaine acheté chez gandi.net Pour un nom de domaine acheté chez OVHPopulaire

• Comment se désabonner ?

  Pour vous désabonner, cliquer "GÉRER" depuis le site souhaité puis tout en bas cliquer sur SUPPRIMER LE SITE, entrer DELETE dans le champ et cocher la case SUPPRIMER L'ABONNEMENT ASSOCIÉ.Populaire

• Comment créer une sauvegarde de mon site ?

  Une sauvegarde automatique de votre site est effectuée une fois par jour. Mais vous pouvez également en créer une quand vous le souhaitez. Pour créer une sauvegarde, aller dans le tableau de bord Themecloud, onglet SAUVEGARDES cliquer sur NOUVELLE SAUVEGARDE, entrer le nom de la sauvegarde et cliquer sur CRÉER. Cela prend généralement 1 minute. Vous pouvez créer autant de sauvegarde que vous le souhaitez et les restaurer à tout moment ! N'hésitez pas à en effectuer avant de faire une opérQuelques lectures

• Puis-je accéder à mon site par FTP ?

  Bien sûr ! Il suffit de cliquer sur SSH/SFTP dans l'onglet OUTILS du tableau de bord Themecloud. Vous obtiendrez toutes les informations de connexion. Nous recommandons Filezilla FTP. Voici une capture d'écran montrant un exemple de configuration sur Filezilla : Configuration SFTP sur Filezilla (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9d2d3e0b7134b800/filezillaQuelques lectures

• Themecloud peut-il construire mon site pour moi ?

  Oui, nous travaillons avec des partenaires très expérimentés qui pourront vous construire un site efficace à un tarif abordable. Contactez nous sur le chat afin que l'on cerne au mieux vos attentes.Peu de lectures

• S'inscrire et créer un site

  Peu de lectures

• Puis-je dupliquer mon site ?

  Oui bien sur ! Pour dupliquer votre site, aller sur le tableau de bord Themecloud et cliquer sur CLONER MON SITE ( en dessous du bouton de droite ACCÉDER À MON SITE), choisir un nom pour votre site et il sera créé en quelques secondes !Peu de lectures

• Comment s'abonner ?

  Pour vous abonner, rendez vous dans la page de gestion de votre site puis cliquez "Souscrire à un plan d'hébergement" dans le bloc "abonnement" :Peu de lectures

• Comment ajouter des collaborateurs ?

  Vous pouvez ajouter très facilement des collaborateurs à votre site web. Aller dans l'onglet ÉQUIPE de votre tableau de bord Themecloud. Cliquer sur INVITER DES MEMBRES remplir le champ e-mail, choisir un rôle et cliquer sur AJOUTER UN UTILISATEUR. Votre invité recevra l'invitation en quelques minutes. Options des rôles : Administrateur >Il peut tout faire et également ajoutePeu de lectures

• Puis-je changer le nom de mon site ?

  Lors de la création de votre site, Themecloud vous demande de choisir son nom. Celui-ci sera utilisé sur le tableau de bord Themecloud de votre site et sera également l'url de développement. Une url de développementPeu de lectures

• Retrouver son mot de passe.

  Si vous n'arrivez pas à vous connecter car vous avez oublié votre mot de passe, pas d'inquiétude il est très facile d'en générer un nouveau ! Cliquer sur CONNEXION rentrer votre adresse e-mail et cliquer sur MOT DE PASSE OUBLIÉ ? Rentrer l'adresse e-mail utilisée pour votre inscription, cocher la case JE NE SUIS PAS UN ROBOT et cliquer sur RÉINITIALISER. (https://storage.criPeu de lectures

• Comment enlever le lien "Log in with Themecloud"?

  Par défaut, nous affichons un lien "Log in with Themecloud" sur la page de connexion (wp-login.php) de votre site WordPress. Cela vous permet de vous connecter sans avoir à utiliser de mot de passe (en SSO pour single sign on) lorsque vous êtes connecté à Themecloud. Il arrive cependant que la présence de ce lien ne soit pas souhaitée. Nous avons donc ajouté un fonction permettant de le désactiver depuis votre fichier wp-config.php. Comment procéder ? Rendez-vous sur l'interface ThemeclouPeu de lectures

• Comment activer le Https ?

  Peu de lectures

• Comment modifier mes informations de facturation ?

  Pour modifier votre adresse de facturation ou vos informations de paiement (numéro de CB) il vous suffit de vous rendre sur votre profil (lien en haut à droite de l'interface d'administration Themecloud) et de cliquer "Modifier mes informations".Peu de lectures

• Comment créer une adresse e-mail ?

  Les adresses e-mail sont liées à votre nom de domaine. il faut vous rapprocher de votre registrar, la création de vos adresses se fait directement chez lui. Cliquez sur l'onglet "domaines" dans le menu de votre dashboard Themecloud, puis cliquez "gérer" à coté du nom de domaine auquel vous souhaitez relier l'adresse e-mail.Peu de lectures

• Comment changer mon mot de passe

  Pour changer votre mot de passe de votre compte Themecloud ou si vous l'avez oublié, suivez la procédure suivante : 1 - Allez sur https://themecloud.io et cliquez sur "Connexion" (si vous êtes connecté, déconnectez-vous en cliquant sur votre identifiant en haut à droite dans le menu Themecloud) 2 - Vous allez être redirigé sur https://app.themecloud.io/ (https://app.Peu de lectures

• Comment désactiver totalement le cache serveur ?

  Il n’est pas recommandé de désactiver totalement le cache serveur mais cela peut parfois être nécessaire pendant les développements. Pour le faire il suffit : 1. d’éditer le fichier conf/cache.user.conf et d’ajouter ou décommenter la ligne suivante : ~/* 1; 2. de redémarrer les process Nginx / PHP depuis l’onglet “Outils” de l’interface de gestion de votre site sur ThPeu de lectures

• Comment réinitialiser mon site ?

  Si vous souhaitez repartir de zéro vous pouvez tout simplement rétablir la toute première sauvegarde (onglet "sauvegardes"). Restaurer la dernière sauvegardePeu de lectures

• Comment désactiver les optimisations de ressources côté serveur (images, js, css) ?

  Themecloud utilise modpagespeed pour optimiser automatiquement les ressources statiques de votre site. Il peut cependant parfois être préférable d'utiliser d'autres solutions et d'avoir donc besoin de désactiver les optimisations côté serveur. Pour le faire il suffit : 1. d’éditer le fichier conf/pagespeed.user.conf et d’ajouter ou décommenter la ligne suivante : pagespeed off; (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9d2d3e0b7134b800/image-2021-12-15-at-64929-am4tlPeu de lectures

• Comment activer un certificat SSL (https) ?

  La génération d'un certificat SSL et l'activation du HTTPS est entièrement automatisée sur Themecloud. Il vous suffit de simplement cliquer "HTTPS" depuis la page de gestion de votre site une fois votre nom de domaine connecté. En quelques minutes nous générerons le certificat SSL pour le domaine, appliquons les changements sur l'URL en base de données et mettons en place une redirection automatique vers la version https des pages dans Nginx !Peu de lectures